Un processus de commande simple et sécurisé en quelques étapes seulement — depuis n'importe quel appareil, livré depuis nos entrepôts de l'UE jusqu'à votre porte.
Toutes les commandes passées sur kaguyasu.eu sont traitées et expédiées depuis nos entrepôts dédiés en France, en Allemagne et au Royaume-Uni — garantissant une livraison rapide et des retours faciles partout en Europe.
Visitez www.kaguyasu.eu et explorez nos collections de meubles. Utilisez le menu de navigation ou la barre de recherche pour trouver ce que vous cherchez.
Appuyez sur un produit pour ouvrir sa page de détails — consultez les photos, les dimensions, les variantes disponibles et les prix.
Sélectionnez votre couleur, taille ou configuration préférée à l'aide du sélecteur de variantes sur la page du produit.
Appuyez sur "Ajouter au panier". Une confirmation apparaîtra, indiquant que l'article a été ajouté avec succès à votre panier.
Une notification de panier confirme que votre article a été ajouté. Appuyez sur "Voir le panier" ou sur l'icône du panier en haut à droite pour accéder à votre panier complet.
Vous pouvez continuer vos achats ou passer directement à la caisse.
Votre page de panier complète affiche tous les articles sélectionnés. Ici, vous pouvez :
Lorsque vous êtes prêt, appuyez sur "Payer".
Remplissez vos informations de livraison :
Vérifiez attentivement votre adresse, puis appuyez sur "Continuer vers l'expédition".
Sélectionnez votre option de livraison préférée. Les délais de livraison estimés et les frais d'expédition sont clairement indiqués pour chaque méthode.
Une fois sélectionné, appuyez sur "Continuer vers le paiement".
Nous acceptons les méthodes de paiement sécurisées suivantes :
Votre commande a été passée. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation contenant :
Veuillez conserver cet e-mail pour vos dossiers.
Une fois votre commande emballée et expédiée depuis notre entrepôt de l'UE, vous recevrez une notification de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi et les détails du transporteur.
Vérifiez votre boîte de réception — ou appuyez directement sur la notification pour commencer le suivi.
Suivez votre commande en temps réel grâce au lien de suivi dans votre e-mail d'expédition. Voyez exactement où se trouve votre colis, de notre entrepôt de l'UE jusqu'à votre porte.
Les délais de livraison estimés varient selon les pays — la livraison typique dans l'UE est de 3 à 7 jours ouvrables à compter de l'expédition.
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (BST) et toujours prête à vous aider.
